Le social selling, ou la vente sociale en français, est une technique marketing qui consiste à utiliser les réseaux sociaux dans votre stratégie de vente. Avec le développement fulgurant des réseaux sociaux ces dernières années, cette technique est de plus en plus utilisée et peut réellement permettre à une marque d’augmenter considérablement le nombre de ses prospects. Découvrez ce qu’est le social selling et comment l’utiliser dans la propre stratégie marketing de votre entreprise.
Une stratégie pour trouver de nouveaux clients
Le social selling consiste à faire une bonne utilisation des réseaux sociaux dans le but de vendre ses produits ou ses services. Avec les réseaux sociaux, il est possible de toucher énormément de prospects en même temps et de les influencer vers l’acte d’achat.
Si vous arrivez à intéresser certains de ces prospects à votre offre, vous pouvez en effet considérablement augmenter votre chiffre d’affaires. Il existe différentes techniques pour pousser les potentiels acheteurs à l’achat en les intéressant sur les réseaux sociaux et en les poussant à découvrir votre offre.
Pour que la conversion des prospects soit optimale, vous devez alors avoir un site web attractif et mettre des liens sur vos réseaux sociaux vers une landing page qui donne envie d’acheter. Pour cela, nous vous conseillons de prendre votre temps pour créer une landing page attractive et à l’image de votre marque.
Soyez à l’affût des requêtes des internautes pour mettre en place le social selling
Pour tenter de vendre efficacement grâce aux réseaux sociaux, vous devez absolument être à l’écoute des internautes et de votre communauté.
Quelles sont les requêtes qu’ils lancent le plus souvent ? Quels sont les problèmes qu’ils rencontrent et auxquels vous pourriez leur apporter des solutions ? En fonction des demandes des internautes, vous allez pouvoir créer du contenu attractif pour répondre à leurs besoins.
Si vous créez des posts sur les réseaux sociaux en parfaite adéquation avec les recherches de votre communauté, vous avez toutes les chances d’avoir un nombre important de personnes qui arrivent sur la landing page de votre site grâce aux liens sur les réseaux sociaux. Si cette page est efficace, vous pourrez alors arriver à votre but, vendre davantage grâce aux réseaux sociaux.
Comment bien utiliser les réseaux sociaux ?
Pour avoir une bonne politique de social selling, il est essentiel de bien utiliser les réseaux sociaux pour vous créer une communauté de qualité. Ainsi, nous vous conseillons de publier régulièrement du contenu attractif pour faire vivre vos pages, en vous focalisant sur les réseaux sociaux qui correspondent le plus à votre audience.
Pour publier régulièrement sur le long terme, préparer un calendrier de publications en fonction des objectifs de votre marque est essentiel. Utilisez vos événements, vos sorties de produits ou encore des dates importantes dans le calendrier afin de créer du contenu d’actualité et qui intéresse les internautes tout en mettant en avant vos services et vos solutions.
Ensuite, sur les réseaux sociaux, il est important d’interagir avec votre communauté. Ainsi, nous vous conseillons de finir régulièrement vos publications avec des call to action qui incitent vos lecteurs à cliquer sur votre site ou tout simplement à répondre à une question dans les commentaires pour initier le dialogue. Prenez alors le temps de répondre à certains des commentaires en conservant intact le message de votre marque.
Si vous avez des avis négatifs, répondez également à ces personnes en restant courtois pour éviter qu’un mauvais buzz ne s’installe sur vos pages. Enfin, n’hésitez pas à mettre en avant les membres les plus actifs de votre communauté puisqu’ils peuvent être vos meilleurs ambassadeurs et vous aider eux aussi à mieux vendre vos produits ou vos services.
Et vous, quels sont vos conseils pour bien utiliser le social selling ?